Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rec88

rec88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rec88 Chính sách bảo mật thông tin tại rec88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách rec88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi áp dụng kiểm tra định kỳ để đảm bảo thông tin không bị rò rỉ hoặc sử dụng ngoài mục đích ban đầu. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, dữ liệu thanh toán không được lưu toàn bộ trên máy chủ của chúng tôi mà chỉ giữ mã tham chiếu cần thiết cho việc đối soát.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ áp dụng mã hóa nhiều lớp, hạn chế rủi ro khi có sự cố kỹ thuật từ bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ rec88 tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý thủ công và có phản hồi bằng tiếng Việt. Bạn không cần điền biểu mẫu phức tạp — chỉ cần nêu rõ loại yêu cầu khi liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết yêu cầu về dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến tài khoản.
Telegram Kênh Telegram của rec88 hỗ trợ các yêu cầu tài khoản, bao gồm câu hỏi về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư, phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ rec88 liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin ví. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kênh mã hóa của từng đơn vị thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu và xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin được lưu trong thời gian nhất định theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu chính thức qua email hỗ trợ.